市社保局把难点变成亮点 让社保服务更加便民利民

时间:2019-09-08 20:10 点击:

  70多个事项网上办、73项业务在线小时社会保险服务大厅建成……今年来,市社会保险事业局深入开展“牢记使命启新航”解放思想再讨论活动,着力破守旧、破畏难,在办事效率、服务方式上求突破、求创新,把难点变成亮点,让社保服务更加便民利民。

  深入推进社保经办服务改革。该局通过设立党员示范岗,党员带头加班加点钻研业务,攻坚技术难题等方式,层层破解硬件和技术上的难题,切实用网络和信息技术打造便民社保服务。目前,可在网上办理的事项达70多项,几乎涵盖所有的社保业务。网站、手机APP、自助查询打印一体机功能全面升级,业务自助办理渠道增多。

  打通线上线下双办理通道。针对调研发现及公众意见建议反映集中的问题,该局党员干部以党小组为单位,剖析自身原因,积极走访基层收集相关数据,深入分析测算,确立了深入推进“一门式”经办服务模式改革、利用手心的温热对膝盖进行加温。今期港台神算让社保公共服务搭上大数据的“快车”的工作整改目标。目前,已全面整合线上线下服务资源,建立前台统一受理、内部分类流转、后台集中审批、统一窗口出件的社会保险经办服务“新模式”。同时,全面升级完善社会保险网上服务平台、手机移动客户端和社保自助服务终端“三大通道”,为服务对象提供社保业务的“一站式”在线办理和进度跟踪、推送服务。(下转02版)(上接01版)凝心聚力把难点变成亮点。该局坚持把“不可能变为可能”作为口号,争创了多个亮点:在已开通的线上自助渠道中,可在线自助办理社保证明打印(单位与个人)、社保卡信息查询、社会保险登记变更、参保人员增员申报(个人)、多重养老保险关系处理(重复领取待遇)、异地就医备案申请(批量)等73项社保业务;“一门式”社保经办服务新系统切换上线小时社会保险服务大厅,设置自助服务机6台,为参保群众提供24小时自助服务。(张绍金 周晓婵)

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